Prazo e entrega

O preço do frete e o prazo de entrega são calculados diretamente na FriendsBOX. Selecione os produtos desejados, clique em “finalizar a compra”, e, ao lado esquerdo da página "Minha FriendsBOX", inclua o seu CEP. Nosso site irá calcular automaticamente o valor do frete.

1. FRETE GRÁTIS

A W4F contempla Frete Grátis para diversas regiões do Brasil. Confira abaixo se o seu CEP está entre as localidades:

1.1. ESTADOS COM FRETE GRÁTIS PARA COMPRAS A PARTIR DE R$ 259:

São Paulo
Rio de Janeiro
Minas Gerais
Paraná
Santa Catarina
Rio Grande do Sul
Distrito Federal

1.2. CIDADES/CAPITAIS COM FRETE GRÁTIS PARA COMPRAS A PARTIR DE R$ 259:

Aracaju - SE (49000-000 – 49099-999)
Campo Grande - MS (79000-000 – 79124-999)
Cuiabá-MT (78000-000 – 78099-999)
Fortaleza - CE (60000-000 - 61599-999)
Goiânia-GO (74000-000 - 74899-999)
João Pessoa-PB (58000-000 - 58099-999)
Maceió - AL (57000-000 – 57099-999)
Natal-RN (59000-000 – 59139-999)
Recife-PE (50000-000 - 52999-999)
Salvador - BA (40000-000 - 42599-999)
Teresina-PI (64000-000 – 64099-999)
Todo o Espírito Santo

1.3. CIDADES/CAPITAIS COM FRETE GRÁTIS PARA COMPRAS A PARTIR DE R$ 299:

Boa Vista-RR (69300-000 – 69339-999)
Macapá-AP (68900-000 – 68911-999)
Manaus-AM (69000-000 - 69099-999)
Palmas-TO (77000-000 - 77249-999)
Porto Velho-RO (76800-000 – 76834-999)
Rio Branco-AC (69900-000 – 69923-999)
São Luís-MA (65000-000 – 65109-999)

1.4. OUTRAS LOCALIDADES

Outras localidades não são elegíveis ao frete grátis.

2. FRETE GRÁTIS PARA ASSINATURA DO CLUBE W4F

A W4F contempla Frete Grátis nas assinaturas do clube para diversas regiões do Brasil. Confira abaixo as regras e localidades:

2.1. FRETE GRÁTIS PARA AS ASSINATURAS DO CLUBE W4f

As opções do nosso clube W4F para os estados SP, RJ, MG, PR, SC, RS, DF possuem frete grátis. As opções do nosso clube W4F para as cidades Salvador-BA, Recife-PE, Fortaleza-CE, Goiânia-GO, todo o Estado do Espírito Santo possuem frete grátis.

3. FRETE GRÁTIS PARA COMPRAS ENTREGUES JUNTO AO CLUBE W4F

Associados ao Clube W4F têm a opção de receber suas compras avulsas junto ao lote do mês e aproveitar o mesmo frete. Para receber seus vinhos junto ao lote do mês corrente, é preciso fazer a compra até o dia 5 e antes da cobrança do lote vigente. Do contrário, seu pedido chegará junto ao lote do mês seguinte. Confira as regras e localidades:

3.1. FRETE GRÁTIS PARA AS COMPRAS junto AO LOTE DO MÊS PARA OS ESTADOS:

São Paulo
Rio de Janeiro
Minas Gerais
Paraná
Santa Catarina
Rio Grande do Sul
Distrito Federal

3.2. FRETE GRÁTIS PARA COMPRAS junto AO LOTE DO MÊS PARA AS CIDADES/CAPITAIS:

Fortaleza-CE (60000-000 - 61599-999)
Goiânia-GO (74000-000 - 74899-999)
Recife-PE (50000-000 - 52999-999)
Salvador-BA (40000-000 - 42599-999)
Todo o Espírito Santo

4. PRAZO DE ENTREGA E CONFIRMAÇÃO DE PAGAMENTO

O prazo de entrega de todas as compras é estimado de acordo com a política dos nossos parceiros logísticos e pode sofrer alterações. As entregas dos pedidos são realizadas por meio de transporte aéreo e terrestre e, em alguns momentos, o prazo poderá variar, dependendo de cancelamento e atrasos de voos, cortes de cargas, acidentes, condições climáticas e interdições ou manifestações. Comprometemo-nos a fazer o máximo dentro de nossos poderes para respeitar os compromissos assumidos com nossos clientes e, na maioria dos casos, a entrega ocorre antes do previsto.   Ressaltamos também que, em algumas regiões, os Correios não realizam a entrega em domicílio. Nesses casos, o cliente receberá um aviso informando que o pedido está disponível para retirada na agência.

  Ao realizar um pedido, enviamos um e-mail com detalhamento das informações no momento em que o pedido é feito no site, na aprovação do pagamento, na saída dos itens do Centro de Distribuição da W4F e quando a entrega é realizada em seu endereço. Além disso, o acompanhamento da entrega pode ser feito através do siteWine4friends.com.br , em “Meus Pedidos”.

5. RESPONSABILIDADE DA ENTREGA

5.1 A W4F juntos aos seus parceiros logísticos fará o possível para entregar o produto dentro do prazo estipulado, mas para isso é muito importante que o endereço esteja correto e completo (e este é de inteira responsabilidade do cliente) e que tenha alguém munido de documento para recebimento em horário comercial. Não fazemos entregas para Caixa Postal ou localidades fora do território Brasileiro.

5.2 A W4F NÃO AUTORIZA A TRANSPORTADORA A:

  Entrar no domicílio
Entregar por meios alternativos (exemplo: içar produto por janela)
Abrir a embalagem do produto
Realizar entrega em endereço diferente do que consta no DANFE/ NFE
Realizar entrega a menor de idade ou sem documento de identificação

  5.3 A W4F não se responsabiliza pela retenção de mercadorias na SEFAZ quando esta se dever exclusivamente a pendências do cliente, sendo, portanto, necessário seu comparecimento no posto fiscal para que a mercadoria seja liberada, tendo em vista que nestes casos as informações referentes a liberações e pagamentos só são passadas aos interessados.

  5.4 Caso você seja Pessoa Jurídica, mas não revenda vinhos e cervejas em seu estabelecimento, você pode se cadastrar com o CNPJ na W4F e realizar compras para o seu próprio consumo. Vale lembrar que, compras realizadas com o CNPJ só podem ser entregues no endereço cadastrado conforme o registro na Receita Federal.

6. RESPONSABILIDADE PELO PAGAMENTO DO FRETE EM CASO DE TROCA OU DEVOLUÇÃO

As mercadorias podem ser trocadas ou devolvidas até 7 dias após o recebimento, por motivo de desistência, arrependimento, avaria ou entrega do produto em desacordo com o pedido realizado.

  Para isso, entre em contato com o Serviço de Relacionamento W4F, através do telefone 27 xxxxx-xxxx, pelo WhatsApp ou por E-mail, e informe o número do pedido e o código do produto a ser trocado, ambos descritos na nota fiscal, ao lado do nome da mercadoria e qual o motivo da solicitação.

  A devolução por arrependimento somente será aceita se o(s) estiver(em) perfeito estado, sem violação de lacre(s), em sua embalagem original.